Поддержка по продукту
AHD и аналоговые домофоны
IP домофоны
Умный дом
HD видеонаблюдение
IP видеонаблюдение
Архивные модели (снято с производства)
Выберите категорию
AHD и аналоговые домофоны
HD видеонаблюдение
IP видеонаблюдение
IP домофоны
Wi-Fi камеры и умный дом
Системы контроля доступа
Электрозамки
Выберите категорию
CTV-IP-M6103
CTV-IP-M6703
CTV-IP-M6704
CTV-IP-UCAM
CTV-M5108NG Image 10
CTV-M5101
CTV-IP-D6000
CTV-iM Cloud 7 (740W)
CTV-M5108 Image 10
CTV-F10EM
CTV-KR10 EM WF
CTV-M4101AHD
CTV-M4103AHD
CTV-M1701MD
CTV-DP701
CTV-M700
CTV-HomePlug Wi-Fi розетка
CTV-Cam PT10
CTV-Cam B20
CTV-Cam B10
CTV-HomeCam mini
CTV-M4102AHD
CTV-DP401
CTV-DP2702MD
CTV-DP4705AHD
CTV-DP4706AHD
CTV-DP4105AHD
CTV-DP4106AHD
CTV-DP1701S
CTV-D1000HD
CTV-D4000FHD
CTV-D2500
CTV-D4500AHD
CTV-D4004FHD
CTV-D4002EM
CTV-D10 Plus
CTV-D Multi
CTV-M400
CTV-M1701S
CTV-M1702
CTV-M1703
CTV-M1701 Plus
CTV-M1704MD
CTV-M1704SE
CTV-M2702MD
CTV-iM Entry 7
CTV-M2703
CTV-M4701AHD
CTV-M4705AHD
CTV-M4703AHD
CTV-iM Hello 7
CTV-M4706AHD
CTV-M4704AHD
CTV-M4105AHD
CTV-M4106AHD
CTV-M4104AHD
CTV-M4902
CTV-iM Cloud 7 (740W)
CTV-D4000S
CTV-D4003NG
CTV-iM Cloud 10
CTV-M4102FHD
CTV-D4001FHD
CTV-M5701
CTV-M5708 Image
CTV-M5702
CTV-D4005
CTV-M5102
CTV-HomeCam
CTV-M5902
Гарантия
Мы уверены в оборудовании, которое предлагаем. Поэтому на оборудование
торговой марки CTV предоставляется гарантийный срок 24 месяца.
из строя оборудования, если выход из строя
не вызван неверной эксплуатацией.i
Видеоинструкции
1 / 9
Как добавить Wi-Fi домофон CTV-M5701 в приложение CTV Home
07/10/2021
Как добавить Wi-Fi домофоны CTV-M5702, CTV-M5902 и CTV-M5102 в приложение CTV Home
07/10/2021
Как обновить домофон CTV-M4102AHD для работы в приложении CTV Home
29/07/2020
Как обновить ПО домофона CTV-M5701
07/02/2022
Как обновить ПО домофонов CTV-iM Cloud 7 и CTV-iM Cloud 10
07/02/2022
Первичная настройка приложения CTV Home
07/10/2021
Как обновить ПО домофонов CTV-M5702, CTV-M5902 и CTV-M5102
03/02/2022Запрос в техподдержку
Помощь с составлением запроса
Как правильно задать вопрос в техподдержку?
1) Точное наименование модели оборудования, о котором пойдет речь.
2) Какую задачу нужно решить?
3) Что делаем и что не получается?
Примеры правильно сформулированных вопросов
«Не удается добиться соединения айфона с регистратором CTV- L7208 через облачный доступ. На айфоне использую приложение такое-то».
«Пытаюсь осуществить поиск записи по времени на регистраторе CTV-HD904A Lite, выбираю камеры, дату и время – регистратор пишет «нет записей», что я делаю не так?
«Камеры CTV-PROB2812IR60 перестают показывать в темное время суток. В чем может быть причина?»
Примеры неправильно сформулированных вопросов
"Как на IP-камере настроить видео?"
"Монитор домофона не реагирует на вызов с панели"
Извините, но подобные вопросы не позволят службе техподдержки определить причину неисправности и оказать Вам помощь.