CTV-M4102AHD

Монитор видеодомофона с Wi-Fi

Мобильное приложение

Прошивки

Часто задаваемые вопросы

В настройках монитора CTV-M4102FHD есть пункты «MP3Door1», «MP3Door2» - что это, и как этим пользоваться?

Пункты меню «MP3Door1», «MP3Door2» позволяет помимо стандартных мелодий вызова, вшитых в монитор по умолчанию, установить свои собственные.

Для записи своей мелодии вызова необходимо проделать следующее:

 

1)Отформатировать карту microSD в мониторе, вынуть её, подключить к компьютеру.

При форматировании монитор создаст на этой карте папку «Ring».

2) В эту папку поместите один или несколько файлов в формате MP3.

Важно: a) Чтобы в названии файла не было кириллицы

б) Чтобы название состояло из букв латинского алфавита и арабских цифр и не содержало пробелов, подчеркиваний, специальных символов (@, &,$ и т.д).

в) Чтобы объем загружаемого файла не превышал 3 Мегабайта.

 

В меню настроек монитора, в разделе « Панель», во вкладке «Мелодия» можно либо выбрать стандартную мелодию вызова из списка, или записанный файл MP3 с microSD карты.

В конце процедуры для сохранения настроек нажать OK, дождаться сообщения «Операция завершена».

Во время вызова на мониторе CTV-M4102FHD экран зажигается, но мелодия вызова не звучит. В то же время разговор с гостем в обе стороны есть. В чем может быть дело?

Причин отсутствия мелодии может быть несколько. Начнем проверку от простого к сложному.

1)      Перезагрузим монитор с помощью выключателя питания, расположенного под экраном.

Проверяем, появились ли мелодии, и если нет, переходим ко второму пункту.

2)      Заходим в меню настроек монитора в раздел «Панель», и убеждаемся в том, что спящий режим в мониторе выключен.

3)      В том же разделе настроек «Панель» заходим в подраздел «Звонок», убеждаемся, в том, что регулировка громкости и время звучания мелодии не находятся в нулевых значениях, пробуем выбрать другую мелодию вызова, оцениваем громкость и время её звучания.

4)      Если после всех проделанных операций мелодии на мониторе так и не появились, то извлекаем из него карту памяти (системные ошибки на карте памяти тоже могут быть причиной некорректной работы монитора), и проверяем работу монитора без карты памяти. Если мелодии появились, занимаемся картой памяти (форматируем её на компьютере, восстанавливаем её файловую систему), если не появились, то единственное действие, доступное пользователю, это перепрошивка монитора пусть даже той версией прошивки, которая установлена на нём сейчас.

Если и это не помогло, то монитор нуждается в ремонте в условиях сервисного центра.

Возможно ли подключить телевизор к мониторам CTV-M4102FHD?

У мониторов CTV-M4102FHD нет специального разъёма TV-OUT, тем не менее видеосигнал возможно получить с разъёма «Доп. мон.», предназначенного для подключения дополнительных мониторов. Это будут соответственно желтый (видео) и синий (земля) провода шлейфа.

В меню монитора, в разделе «Система», в пункте «Доп. монитор» должно быть установлено D1.

Внимание! Все подключения должны выполняться при отключенном мониторе от сети!

Как запросить поток RTSP у мониторов CTV-M4102AHD _FHD?

Мониторы CTV-M4102AHD и CTV-M4102FHD способны отдавать RTSP поток по всем четырем каналам видео. Эта функция может быть востребована при интеграции монитора домофона с прочими системами видеонаблюдения. Для активации RTSP в меню настроек монитора необходимо включить эту функцию, по умолчанию она выключена.

Порт RTSP по умолчанию 554, но при необходимости его значение можно изменить.

Синтаксис запроса потока RTSP такой:

rtsp://логин:пароль@ip адрес монитора:порт/канал/поток

Канал 1 – Панель 1

Канал 2— Панель 2

Канал 3 – Камера 1

Канал 4 – Камера 2

Поток : 0 –первичный

1-вторичный

Пример запроса первичного потока второго канала:

rtsp://admin:888888@192.168.1.18:554/2/0

Как известно, к монитору CTV-M4102FHD могут быть подключены IP- камеры. Возможно ли настроить на мониторе CTV-M4102FHD запись по движению с этих камер?

Да, возможно, и основной принцип здесь такой: При работе с IP камерами монитор не анализирует изображение на наличие движения, а получает готовую информацию о движении от IP камер. Поэтому функцию обнаружения движения включать и настраивать нужно как на мониторе, так и на IP- камере.

Как перевести монитор CTV-M4102FHD на мобильное приложение CTV Home?

По умолчанию монитор CTV-M4102FHD с завода имеет 10-ти значный индивидуальный номер UID, начинающийся символами UC , и работает с мобильным приложением CTVisor.

Для того, чтобы монитор перевести с приложения CTVisor на CTV Home, необходимо не только перепрошить монитор соответствующей прошивкой, но и заменить его 10-ти значный номер UID на 20-ти значный для CTV Home. И, если перепрошивка у пользователя трудностей, как правило, не вызывает, то для замены номера UID монитор необходимо доставить в московский сервисный центр.

В особых случаях, когда доставка монитора в московский сервисный центр затруднена, можно по предварительной договоренности со специалистами технической поддержки CTV попробовать прошить монитор удаленно. Для этого понадобится компьютер с выходом в интернет с Windows и программой AnyDesk. Монитор при этом подключается к одной и той же локальной сети с компьютером по LAN

Как получить JPG-снимок http-запросом у модели CTV-M4102FHD?

Синтаксис запроса: http://ip:http port/ch№/snapshot.jpg

Пример запроса снимка первого канала: http://192.168.1.18:80/ch1/snapshot.jpg

Как сбросить пароль администратора на значения по умолчанию у мониторов CTV с IP?

Модель монитора Действие Пароль по умолчанию
CTV-M2700IP, CTV-M2700IP NG Нажимаем и удерживаем сенсорную кнопку «Замок» до протяжного звукового сигнала. 888888
CTV-M4707IP В экранном меню монитора пункт «Сброс пароля» 888888
CTV-M4101AHD, CTV-M4102AHD Для сброса пароля монитор необходимо доставить к дилеру CTV. 888888
CTV-M4102FHD Для сброса пароля необходимо обратиться к дилеру CTV и сообщить ему дату на экране монитора.

В ответ Вам будет предоставлен временный пароль, который будет действовать до 24 часов  текущего дня.

(Пустой)

 

Каким образом можно просмотреть записанные файлы IP мониторами CTV?

Для 10” моделей мониторов  CTV-M4102FHD существует четыре способа просмотра записанных файлов:

  • На экране самого монитора
  • На смартфоне через мобильные приложения CTVisor или CTV Home.
  • На компьютере, подключившись к web-интерфейсу монитора
  • Извлечь карту памяти из монитора и просмотреть записанные на ней файлы на компьютере с помощью специальной утилиты проигрывателя General Player.

Какой формат сигнала присутствует на выходе «Доп. монитор» у мониторов CTV-M4102FHD?

Выбирается в настройках монитора либо тот же формат, что и на входе, либо CVBS.

На мониторе CTV-M4102FHD в режиме ожидания вызова после нажатия на кнопку "Разговор" некоторое время не работает ни одна кнопка, пока снова не нажмешь на кнопку "Разговор". В чём может быть дело?

Кнопка «Разговор»- многофункциональная, нажатие на неё в режиме ожидания включает режим интеркома, то есть монитор начинает вызывать для аудиосвязи другие мониторы, подключенные к нему. Выход из режима интеркома  осуществляется повторным нажатием на кнопку «Разговор» или автоматически через 1 минуту.

При нажатии на кнопку открывания замка на мониторе CTV-M4102FHD дверь открывается не сразу, а c задержкой 7-10 секунд. Возможно, ли это исправить?

Дело в том, что по умолчанию у монитора CTV-M4102FHD включены так называемые голосовые сообщения (ГС) и после нажатия на мониторе на кнопку открытия двери из вызывной панели как раз звучит голосовое сообщение: «Дверь открыта! Пожалуйста, входите!». Сообщение из вызывной панели слышит только гость, у хозяина монитор в это время молчит. И только после того, как прозвучит это сообщение, откроется замок двери.

Если голосовые сообщения мешают, их можно выключить. Для этого вызываем на экран монитора Главное меню, в нём выбираем раздел «Панель», вкладку «Настройка ГС».

Выбираем канал 1 или 2, на котором мы не хотим, чтобы звучали сообщения, выключаем их, и выходим из меню с сохранением выполненных настроек.

Как настроить запись по движению в мониторе 4102AHD?

Скользящим движением пальца по экрану монитора вызываем строку меню, в ней

выбираем «шестерёнку»:

Откроется меню «Основные настройки», в нём выбираем раздел «Расписание»:

В разделе «Расписание» первым делом выбираем номер канала (1-4) или всех сразу:

Далее ставим галочку в оранжевый квадрат ДД (Детекция Движения):

Пальцем красим расписание в оранжевый цвет, как показано на рисунке, после чего

нажимаем на кнопку «Сохранить» в правом нижнем углу экрана:

По окончании настройки возвратной стрелкой в правом верхнем углу экрана выходим

из «Расписания» в меню «Основные настройки» и выбираем в нём раздел «Тревога»:

В разделе «Тревога» первым делом выбираем номер канала (1-4) или всех сразу:

Далее выбираем уровень чувствительности от 8 до 1, чем меньше цифра, тем выше

чувствительность:

Зоны детекции. По умолчанию обнаружение движение происходит на всём экране монитора.

Если есть необходимость сделать часть экрана нечувствительной к движению, то в разделе

«Зоны детекции» те квадраты, в которых движение определяться не должно, делаем

прозрачными.

Ставим нужные галочки:

По окончании настройки возвратной стрелкой в правом верхнем углу экрана

выходим из «Тревоги», выходим из «Основных Настроек», сохраняем настройки.

 

 

При просмотре записанных файлов на мониторе CTV-M4102AHD наблюдается следующее: Файлы видео, записанные в разное время по движению, монитор объединяет в единый файл. Как это исправить?

Данное явление на сегодняшний день так до конца и не изучено. Известно только, что

причиной объединения монитором нескольких событий в один файл являются системные

ошибки на микроSD карте, и эффективным методом их исправления является медленное

форматирование микроSD карты в компьютере.

Для этого подключаем микроSD карту к компьютеру, она определяется в компьютере, как

новый логический диск, кликаем по нему правой кнопкой мыши, выбираем пункт

«Форматировать», и вот тут, внимание! Убираем галочку «Быстрое»:

Таким образом, мы даём команду компьютеру не просто стереть оглавление, а исследовать

карту памяти полностью, заглянуть в её самые дальние уголки, и если обнаружатся ошибки,

то автоматически исправить их. Обычно эта процедура занимает несколько минут. Если

форматирование завершено успешно, то эту карту памяти можно устанавливать в монитор.

Как правило, после такой процедуры корректная запись файлов монитором

восстанавливается.

 

Как подключиться к монитору CTV-M4102AHD по веб-интерфейсу, используя компьютер?

Для подключения к мониторам CTV по веб-интерфейсу необходимо использовать компьютер

или ноутбук на базе операционной системы Microsoft Windows и браузер Internet Explorer,

причем перед подключением к монитору это браузер необходимо настроить.

В состав компонентов Windows 7 и 10 браузер Internet Explorer входит, только, в отличие от

пришедшего ему на смену браузера Edge, он не на виду.

Чтобы найти Internet Explorer в Windows 7- 10 можно воспользоваться функцией поиска:

В списке найденного находим Internet Explorer, запускаем его. В правом верхнем углу окна

находим «шестеренку», нажимаем её:

В открывшемся окне выбираем Свойства браузера, а в них- вкладку Безопасность:

Снимите галочку с включения защищенного режима, нажмите на кнопку «Другой», откроется

список с настройками браузера, найдите в этом списке заголовок «Элементы ActiveX и модули

подключения» :

 

Как настроить отображение погоды на экране CTV-M4102AHD?

Данные о погоде монитор получает из интернета, поэтому отображение на экране монитора

погоды возможно только при наличии связи монитора с интернетом.

Для того, чтобы на заставке монитора вместе с часами отображалась погода, необходимо

проделать следующее:

1) Прошить монитор прошивкой версии V3.1.7RW от 23.12.2019 или более поздней.

2) Зайти в меню настроек монитора, в раздел «Сеть», вкладку «Прочее», выбрать в ней

вторую страницу, убедиться в том, что напротив слова «Погода» установлена галочка:

3) Зайти в меню настроек монитора, в раздел «О системе», проверить, что теперь вместе с основной информацией на этой странице отображаются еще и данные погоды:

Обновление данных о погоде происходит один раз в час. Иногда случается так, что в разделе

меню настроек «О системе» данные о погоде уже есть, а на заставке их ещё нет. В этом

случае рекомендуется перезагрузить монитор.